Опытный нью-йоркский психолог Дэвид Калауэй так и не смог предотвратить страшную трагедию в своей семье. Его жена Элисон покончила с собой, вскрыв вены в ванной, а еще совсем маленькая дочь Эмили после этого навсегда замкнулась в себе, перестав гулять со сверстниками и день ото дня все более и более погружаясь в свои мрачные фантазии.
Дэвид как опытный врач понимал, что только смена обстановки может помочь Эмили прийти в себя и выздороветь, но даже переезд в маленький захолустный городок не исправляет ситуацию. Со временем девочка становится злой и агрессивной, из ее комнаты пропадают игрушки, а на стенах дома появляются странные надписи. На все вопросы и расспросы отца у девочки только один ответ - все это сделал Чарли. Так Эмили назвала своего выдуманного нового друга, который заменил ей общение не только с окружающими, но и даже с родным отцом.
Надеясь, что эта самая обычная детская фантазия в скором времени пройдет и все будет хорошо, Дэвид пытается знакомиться с соседями и даже приглашает в гости симпатичную соседку Элизабет. Но когда у соседей внезапно случаются один за одним странные несчастные случаи, становится понятно, что Чарли не такой уж выдуманный персонаж и надо его остановить, пока не случилось непоправимое.