Клэр Саммерс работает групповым психотерапевтом, помогая людям восстанавливать себя после различных жизненных потрясений. На этот раз ее группа - несколько выживших после страшной авиакатастрофы пассажиров самолета. Работая с ними, девушка заметила, что Эрик, один из выживших, не очень-то и стремится ходить на ее сеансы, предпочитая компании одиночество. Познакомившись с ним поближе, Клэр решает уделить Эрику особое внимание и даже вести для него личные сеансы терапии.
А как раз в это время начинают бесследно исчезать казалось бы идущие на поправку люди из ее основной группы. Клэр подозревает, что авиакомпания потихоньку убирает ненужных ей свидетелей, одного за другим, чтобы скрыть что-то важное, что не должно просочиться в газеты. Начав собственное расследование, девушка нашла информацию, подтверждающую ее теорию - авиакатастрофы в прошлом и такие же загадочные исчезновения людей. Назначив встречу Аркину, спецпредставителю авиакомпании, она только лишний раз убедилась в своей правоте, после того, как тот причиной падения самолета назвал обычную усталость пилота.
Начав копаться в темном прошлом авиакомпании, Клэр внезапно поняла, что тоже может однажды исчезнуть, как и выжившие пассажиры того злосчастного самолета.