Королевство Эренделл раньше славилось своим теплом, солнечностью и красотой. Все его жители были самыми счастливыми на свете, пока не пришло проклятие вечной зимы. Оно заковало цветущие луга и горы в лед, присыпало сверху их толстым слоем снега. Холода и зимние вьюги принесли в когда-то теплые и живописные края темную магию, зло и опасности, которые подстерегают любого путника.
Молодая принцесса Анна намерена спасти свое королевство, а помощь ей в этом окажут отважный парень Кристофф и его олень Свен. Позже к ним присоединится веселый снеговик, и они вместе отправятся высоко в горы на поиски сестры Анны по имени Эльза. Она единственная во всем королевстве, кто может снять леденящее проклятие и вернуть тепло в страну. Но Эльза превратилась в настоящую Снежную Королеву, и главные герои понимают, что получить от нее помощь будет нелегко.
На пути Анны и ее компании возникнут опасные испытания, ведь ребята неосмотрительно себя поведут на неизведанных чужих территориях. В результате друзья вынуждены будут бегством спасаться от стаи разъяренных волков, встретятся с троллями и в полной мере ощутят на себе действие магии. А пройдя сквозь все преграды, любимая сестра Анны, теперь уже Снежная Королева, устроит ей не совсем добродушный прием. Но, как окажется, Эльза не виновата в том, что случилось с королевством Эренделл, ведь ее околдовали.